Yêu cầu xóa tài khoản

Tại MedCare, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

Cách xóa tài khoản ngay trong ứng dụng

Bạn có thể dễ dàng xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan trực tiếp trong ứng dụng MedCare:

• Mở ứng dụng MedCare và đăng nhập.
• Vào mục Hồ sơ của bạn.
• Chọn Cài đặt, sau đó chọn Xóa tài khoản.
• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác nhận.

Cách yêu cầu xóa tài khoản qua web

Nếu bạn không còn truy cập được ứng dụng hoặc muốn yêu cầu xóa qua web, bạn có thể gửi yêu cầu cho chúng tôi:

Vui lòng gửi email tới doancaocuongvn@gmail.com kèm các thông tin sau:

• Tiêu đề: Yêu cầu xóa tài khoản
• Gửi email từ chính địa chỉ đã đăng ký tài khoản MedCare.
• Ghi rõ họ tên đầy đủ và số điện thoại (nếu có) để xác minh.

Dữ liệu nào sẽ bị xóa?

Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn tài khoản của bạn, bao gồm hồ sơ cá nhân, lịch sử trò chuyện với trợ lý AI, cùng mọi hồ sơ y tế và lời nhắc bạn đã lưu. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được lưu giữ tạm thời vì mục đích pháp lý hoặc an ninh, theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật.